Guida alla protezione dei dati utente e all'informativa sulla privacy di Casushi Casino per un'esperienza online sicura

Siamo completamente aperti su come gestiamo le tue informazioni personali sulla nostra piattaforma. I moduli di registrazione necessitano solo di informazioni di base come nome completo, età, indirizzo email e un modo per contattarti. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati (SSL/TLS) per proteggere tutti i tuoi dati sensibili. Ciò impedisce alle persone che non dovrebbero essere in grado di vedere le informazioni del tuo profilo di farlo. Conserviamo i registri delle comunicazioni, gli indirizzi IP e i dati dei dispositivi solo per soddisfare i requisiti legali, come quelli stabiliti dal GDPR e dall'UKGC. Per verificare i documenti vengono utilizzati metodi sicuri, che confermano l'idoneità dei partecipanti e ti proteggono dalle frodi. Puoi modificare le impostazioni dei cookie nella dashboard del tuo account. Le modifiche ti consentono di personalizzare le tue preferenze di marketing pur potendo utilizzare strumenti di monitoraggio. Qualsiasi integrazione con un servizio di terze parti passa attraverso un rigoroso processo di revisione. I partner vengono scelti in base alla loro comprovata esperienza in materia di sicurezza e conformità agli standard globali sulla privacy. Una formazione regolare mantiene tutti i dipendenti aggiornati sulle più recenti misure di sicurezza e sulle loro responsabilità legali. Se ci sono modifiche alle regole su come vengono gestite le informazioni, le notifiche vengono inviate immediatamente. Puoi comunque esaminare, chiedere copie o eliminare le tue informazioni contattando il nostro personale di supporto. Risponderanno sempre in modo rapido e completo. Ogni fase del nostro servizio è progettata per offrirti chiarezza, responsabilità e la migliore cura possibile nella gestione delle tue informazioni. Ti invitiamo a esaminare attentamente questi passaggi e saremo lieti di rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere attraverso i canali appropriati.

Come la piattaforma raccoglie e conserva le informazioni su di te

La piattaforma raccoglie informazioni su ciascun utente in diversi modi. Durante la registrazione iniziale, agli individui viene richiesto di fornire elementi identificativi quali nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, contatto e-mail e numero di telefono. Questi dettagli sono necessari per la verifica dell'età, il rispetto dei requisiti legali e la fornitura di un'assistenza clienti personalizzata. Al momento del finanziamento del conto o dell'elaborazione del pagamento, potrebbe essere richiesta un'identificazione supplementare –come dati della carta di pagamento, dettagli bancari e documenti di identificazione validi–. Ogni transazione, sessione di accesso e comunicazione viene registrata, acquisendo metadati tecnici quali identificatori del dispositivo, tipo di browser, indirizzo IP e timestamp di accesso per rispettare gli standard di sicurezza dell'account. La raccolta dei dati include anche il monitoraggio del comportamento delle persone nell'ambiente della piattaforma. Gli algoritmi di prevenzione delle frodi utilizzano informazioni su aspetti quali la selezione del gioco, la durata della sessione, i modelli di deposito e l'uso dei bonus per contribuire a promuovere un gioco responsabile. Tutte le informazioni raccolte vengono archiviate in database crittografati in data center certificati in aree che seguono gli standard normativi internazionali. I controlli di accesso sono rigorosamente mantenuti, consentendo solo al personale autorizzato di recuperare o elaborare i registri esclusivamente per scopi operativi o di conformità. Audit regolari, test di penetrazione e politiche di conservazione dei dati garantiscono una valutazione continua dei rischi, un rapido rilevamento delle violazioni e la rimozione tempestiva di record ridondanti o obsoleti, in linea con le leggi locali. Per una maggiore sicurezza, si consiglia agli utenti di aggiornare regolarmente le password, attivare l'autenticazione a due fattori ove disponibile e rivedere i registri delle attività dell'account. In caso di discrepanze, si consiglia di segnalarle immediatamente all'assistenza clienti per una rapida risoluzione.

Tipi di informazioni elaborate

La piattaforma gestisce una serie di informazioni fornite direttamente durante la registrazione, la verifica dell'account, i pagamenti e l'interazione con l'assistenza. Ciò include dettagli identificativi quali nome completo, data di nascita, sesso, indirizzo di residenza, e-mail e numero di contatto. Le credenziali dell'account, come nomi utente e password, vengono gestite tramite pratiche di crittografia avanzate. Le interazioni finanziarie generano registrazioni che riguardano la cronologia delle transazioni, i dettagli dei metodi di pagamento, le attività di deposito e prelievo e le registrazioni necessarie per soddisfare le normative antiriciclaggio e sul gioco responsabile. I dati sensibili delle carte di pagamento vengono trattati secondo i requisiti PCI DSS, garantendo sicurezza e riservatezza. I dati tecnici vengono raccolti tramite l'identificazione del dispositivo, gli indirizzi IP, i tipi di browser, i sistemi operativi e i timestamp delle sessioni. I cookie e l'archiviazione locale possono essere utilizzati per ottimizzare le funzionalità, tenere traccia delle preferenze, rilevare attività sospette e personalizzare l'esperienza in loco. Le informazioni comportamentali vengono raccolte dai registri delle attività, dalle pagine visitate, dal tempo trascorso sulla piattaforma, dai giochi giocati, dalla frequenza delle interazioni e dai modelli di utilizzo dei dispositivi. Questi dettagli supportano l'autenticazione degli utenti, la prevenzione delle frodi e la fornitura di offerte o comunicazioni personalizzate. I registri delle comunicazioni –come trascrizioni di chat dal vivo, corrispondenza via e-mail o registrazioni di chiamate– vengono conservati per risolvere domande, monitorare la qualità del servizio, affrontare reclami e rispettare gli obblighi legali. Queste cose vengono utilizzate solo per gestire gli account, soddisfare i requisiti normativi, mantenere le persone al sicuro e migliorare i servizi senza condividerli con persone che non dovrebbero averli.

Come gestire le richieste di consenso e accesso

La gestione delle richieste di autorizzazione e di accesso richiede un approccio strutturato che soddisfi i requisiti del GDPR e dell'UKGC. Grazie a questa procedura, tutti possono essere certi che i propri dati siano chiari e sotto il loro controllo.

Tutte le query relative alle autorizzazioni o all'esposizione sono gestite dal Data Stewardship Team assegnato. Le comunicazioni sensibili vengono crittografate e in ogni fase vengono forniti aggiornamenti sui progressi. I destinatari ricevono una traccia di controllo completa, che documenta ogni modifica o rilascio secondo le pratiche di controllo del settore.

Misure di sicurezza impiegate per salvaguardare le informazioni degli utenti

Tutti i record sensibili sono protetti utilizzando protocolli di crittografia end-to-end come TLS 1.3 e AES-256. Questi meccanismi garantiscono che i dati personali e le attività transazionali rimangano riservati durante la trasmissione e l'archiviazione. Le connessioni al sito avvengono esclusivamente tramite HTTPS, verificato da certificati SSL validi. L'autenticazione a più fattori e le rigide autorizzazioni basate sui ruoli limitano chi può vedere i record archiviati. Solo le persone a cui è stato concesso il permesso possono vedere o modificare gli ingressi privati. Questo viene monitorato tramite registri di controllo continui. Eseguiamo regolarmente scansioni di vulnerabilità e test di penetrazione e risolviamo tutti i problemi che riscontriamo in conformità con gli standard ISO/IEC 27001. Ogni tre mesi, esperti di sicurezza esterni controllano le parti del sistema. I firewall e i sistemi di prevenzione delle intrusioni funzionano costantemente, bloccando attività sospette e traffico non consentito. Gli aggiornamenti di sistema e le patch vengono implementati entro 48 ore dagli avvisi di sicurezza critici. Le procedure di backup utilizzano l'archiviazione crittografata fuori sede per garantire che i dati siano al sicuro anche in caso di guasto dell'hardware o di un disastro. I test di restauro vengono programmati mensilmente per convalidare i piani di continuità aziendale. Le credenziali dell'account dei clienti devono essere complesse e non vengono mai salvate in testo normale. La verifica step-up avviene quando qualcuno tenta di accedere da una nuova posizione o dispositivo. Il monitoraggio in tempo reale segnala gli accessi non autorizzati, con avvisi automatici immediati e blocchi degli account in caso di incidenti sospetti. Ogni anno tutti i dipendenti devono seguire una formazione sulla sicurezza incentrata sulle nuove minacce, come il phishing e l'ingegneria sociale. Le politiche vengono aggiornate ogni sei mesi, sfruttando le indicazioni delle autorità di regolamentazione e degli organismi indipendenti di sicurezza informatica. Queste protezioni costituiscono un ambiente solido, garantendo riservatezza, integrità e disponibilità in ogni fase della gestione dei documenti personali e transazionali.

Diritti dell'utente in merito alla modifica e alla cancellazione dei propri dati

Gli individui che detengono un account hanno il diritto di alterare o cancellare le informazioni contenute nei loro profili. Per avviare queste modifiche, vai alla dashboard di gestione dell'account e utilizza gli strumenti di modifica presenti lì per modificare le tue informazioni di contatto, le preferenze di comunicazione o la cronologia dei giochi. Se desideri modificare o rimuovere determinate informazioni che non possono essere modificate direttamente online, dovresti inviare un messaggio sicuro o un'e-mail di contatto ufficiale al team di supporto dedicato. Quando qualcuno chiede una correzione, il dipartimento responsabile controllerà chi è per assicurarsi che nessun altro possa apportare modifiche senza permesso. Entro 30 giorni verrà inviata una conferma in merito alle modifiche richieste o alle azioni di rimozione, a meno che la legge non richieda la tenuta di registri per conformità, sicurezza o transazioni. In tali casi verranno rimossi solo gli elementi non essenziali e verrà comunicata chiaramente la necessità della conservazione. Le richieste di cancellazione includono la possibilità di chiudere completamente un account e di smaltire tutti i documenti identificativi non soggetti agli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Il consenso revocato verrà recepito in tutti i processi di marketing e analisi per garantire che non vi siano ulteriori contatti. Qualora una correzione o una cancellazione venga contestata, è possibile richiedere una revisione formale e un funzionario indipendente valuterà il caso entro un lasso di tempo ragionevole, comunicandone l'esito in modo trasparente. Gli utenti possono scaricare un riepilogo completo degli elementi del profilo memorizzati inviando una richiesta tramite il portale sicuro. Questo rapporto elenca tutto ciò che viene conservato, modificato o eliminato, assicurandosi che il processo sia aperto in ogni fase. In caso di dubbi sulla procedura o sui risultati, puoi seguire le procedure di reclamo nella sezione assistenza account per renderli noti.

Gestione dei protocolli per la condivisione dei dati con terze parti e lo spostamento dei dati

Prima di condividere le informazioni dei clienti con società affiliate o fornitori fidati, effettuiamo un'accurata due diligence per assicurarci che rispettino quadri giuridici e normativi riconosciuti, come il GDPR del Regno Unito o accordi transfrontalieri simili. Prima di qualsiasi passaggio di consegne, vengono sempre messe in atto tutele contrattuali come clausole contrattuali standard e accordi sul trattamento dei dati. Ciò garantisce che le organizzazioni che ricevono i dati mantengano le loro promesse almeno altrettanto rigorose dei propri standard interni. Ogni volta che le informazioni fornite vengono inoltrate a fornitori di servizi esterni per scopi quali l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi di marketing, i controlli antifrode o l'hosting, i registri di queste transazioni vengono conservati in modo sicuro a fini di audit e rendicontazione. Viene fornita solo la quantità minima necessaria, coerente con il principio di minimizzazione dei dati, e la trasmissione viene eseguita tramite canali crittografati (TLS 1.2 o superiore). I trasferimenti internazionali al di fuori del Regno Unito o dello Spazio economico europeo comportano controlli aggiuntivi: valutazioni periodiche dei rischi e l'obbligo di garanzie scritte esplicite in merito all'ubicazione, all'archiviazione e al recupero degli identificatori personali. I dettagli sugli ambienti giuridici dei paesi partner vengono valutati in modo proattivo; sono considerate ammissibili solo le destinazioni con un regime di protezione adeguato. Se lo chiedi per iscritto, puoi vedere un elenco chiaro delle persone o organizzazioni che hanno ricevuto le tue informazioni negli ultimi 12 mesi. Puoi scegliere di non partecipare a determinati tipi di marketing diretto o collaborazione promozionale. Eventuali modifiche che riguardano i fornitori a valle vengono comunicate rapidamente tramite canali di notifica preimpostati. Sistemi di audit efficaci individuano le condivisioni non autorizzate e adottano misure immediate per risolvere il problema, ad esempio sospendendo o ponendo fine agli accordi e avvisando le autorità competenti quando necessario. Almeno una volta all'anno rivediamo internamente i nostri accordi con terze parti per assicurarci che siano ancora in linea con le migliori pratiche.